Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia

# O Papel não é Alimentado Correctamente

> O papel não é alimentado
> São alimentadas várias folhas
> Encravamentos de papel
> O papel não é alimentado correctamente
> O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
> O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a impressão frente e verso

## O papel não é alimentado

Retire a resma de papel e certifique-se de que:

- O papel não está enrolado nem amarrotado.

- O papel é novo. Para obter mais informações, consulte as instruções fornecidas com o papel.

- O papel não ultrapassa as patilhas existentes nos guias de margem e não ultrapassa a seta situada no guia de margem.

- O número de folhas da resma de papel não excede o limite especificado para esse mesmo papel. Consulte a secção Características do papel.

- O papel não está encravado dentro do produto. Se estiver, retire-o. Consulte a secção Encravamentos de papel.

- Os tinteiros não estão vazios. Substitua os tinteiros, se necessário. Consulte a secção Substituir um Tinteiro.

Depois de tentar as soluções apresentadas, volte a colocar o papel no alimentador. Certifique-se de que segue as instruções fornecidas com o papel. Consulte também Características do papel.

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## São alimentadas várias folhas

- Certifique-se de que a resma de papel não ultrapassa a marca triangular de limite de capacidade que se encontra no guia de margem.

- Certifique-se de que o papel não ultrapassa as patilhas existentes nos guias de margem.

- Certifique-se de que o guia de margem esquerdo está encostado à margem esquerda do papel.

- Certifique-se de que o papel não está enrolado ou dobrado. Se estiver, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

- Retire a resma de papel e certifique-se de que o papel não é demasiado fino. Consulte a secção Papel.

- Folheie a resma de papel para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel no alimentador.

- Se estiver a imprimir várias cópias de um documento, verifique a definição Cópias no menu de esquema de página do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e na aplicação que estiver a utilizar. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.

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## Encravamentos de papel

Se existir papel encravado no interior do produto, aparecerá uma mensagem de erro no visor LCD. Poderá conseguir resolver o encravamento de papel através do painel de controlo. Execute as operações apresentadas em seguida.

| Pressione o botão Cor para ejectar o papel encravado. Se o papel encravado não for ejectado, avance para o próximo ponto.

| Verifique o local onde o papel está encravado.

> Se o papel estiver encravado na posição de alimentação ou de ejecção do papel, retire manualmente todo o papel.

> Se o papel estiver encravado no interior deste produto, pressione o botão Funcionamento para desligar o produto. Abra a unidade de digitalização e retire manualmente todo o papel existente no interior, incluindo pedaços de papel rasgados.

| Depois de retirar o papel encravado, feche a unidade de digitalização e pressione o botão Funcionamento .

| Coloque uma resma de papel no alimentador e pressione o botão Alim./Eject..

| Nota:

Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte o produto. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

Se o papel encravar frequentemente, certifique-se de que:

- O papel é macio, não está enrolado nem amarrotado.

- O papel é de elevada qualidade.

- A face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

- Folheia a resma de papel antes a colocar no alimentador.

- O papel não ultrapassa a seta existente no guia de margem esquerdo.

- A resma de papel não ultrapassa as patilhas existentes no interior dos guias de margem.

- O número de folhas da resma de papel não excede o limite especificado para esse papel. Consulte a secção Capacidade de alimentação dos papéis especiais Epson.

- O guia de margem esquerdo está ajustado de acordo com o formato do papel.

- O produto está numa superfície plana, estável e ampla. O produto não funcionará correctamente se estiver inclinado.

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## O papel não é alimentado correctamente

Se tiver alimentado o papel demasiado para o interior do produto, este não conseguirá alimentar o papel correctamente. Desligue o produto e retire cuidadosamente o papel. Em seguida, ligue o produto e volte a alimentar o papel adequadamente.

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## O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Para resolver encravamentos de papel , consulte Encravamentos de papel. Verifique também a definição Formato da Página na aplicação ou no software da impressora.

- Se o papel sair amarrotado, isso poderá dever-se ao facto de estar húmido ou ser demasiado fino. Coloque uma nova resma no alimentador.

| Nota:

Guarde o papel não utilizado na embalagem original e num local seco. Consulte a secção Papel.

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## O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a impressão frente e verso

Se alimentar várias páginas quando utiliza a função de impressão frente e verso, retire o papel de acordo com as instruções da secção São alimentadas várias folhas. Se o papel que alimentou a mais não estiver amarrotado ou com vincos, pode voltar a utilizá-lo. Volte a colocar apenas o papel que estiver em boas condições no produto.

Se o papel encravar quando utilizar a função de impressão frente e verso, retire o papel de acordo com as intruções da secção Encravamentos de papel. Se enviou várias tarefas de impressão para a impressora quando o papel encravou, verifique as definições das páginas na aplicação e confira se o papel é alimentado correctamente para se certificar de que não avança nenhuma página e que o documento está a ser impresso correctamente.

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