Resolução de Problemas / Problemas de Digitalização

# Problemas de Funcionamento do Software

> Não é possível iniciar o EPSON Scan
> O software do digitalizador não funciona correctamente

## Não é possível iniciar o EPSON Scan

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Ligue o produto e, em seguida, ligue o computador.

- Desligue o produto e o computador. Em seguida, verifique a ligação entre o produto e o computador.

- Certifique-se de que o EPSON Scan está seleccionado no programa que está a utilizar.

- Certifique-se de que o software está instalado correctamente.

- No menu Gestor de dispositivos, certifique-se de que o nome do produto aparece como dispositivo de imagem sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!). Se o produto aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um tipo de dispositivo desconhecido, desinstale o EPSON Scan. Em seguida, volte a instalá-lo de acordo com as instruções apresentadas na Folha de Instalação.

[Superior]

## O software do digitalizador não funciona correctamente

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Certifique-se de que o software está instalado correctamente.

- Utilizadores de Windows XP e Me:
  Verifique se o ícone do produto aparece mais do que uma vez. Para tal, faça clique duas vezes no ícone Scanners e Câmaras de vídeo no painel de controlo em Windows. Remova o ícone do produto da janela e, em seguida, reinstale o EPSON Scan seguindo as instruções apresentadas na Folha de Instalação.

- Utilizadores de Windows 98 e 2000:
  Verifique se o nome do produto aparece mais do que uma vez na caixa de diálogo Propriedades de Scanners e Câmaras de vídeo. Para visualizar a caixa de diálogo, faça clique duas vezes no ícone Scanners e Câmaras de vídeo no painel de controlo em Windows. Retire o produto da lista de dispositivos instalados e, em seguida, reinstale o EPSON Scan seguindo as instruções apresentadas na Folha de Instalação.

- Certifique-se de que o computador cumpre os requisitos de memória e outros requisitos de sistema especificados para o software que está a utilizar.

- Certifique-se de que o computador possui memória suficiente para o software. Se o computador não possuir memória suficiente, consulte a documentação do software e do computador para obter mais informações.

[Superior]