Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia

# Problemas de Impressão não Relacionados com a Qualidade de Impressão

> Caracteres incorrectos ou cortados
> Margens incorrectas
> Imagem invertida
> São impressas páginas em branco
> A impressão está esborratada na margem inferior
> A impressão está demasiado lenta

## Caracteres incorrectos ou cortados

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para o produto.

- Seleccione o produto que está a utilizar como impressora predefinida no Windows.

- Os utilizadores de Windows Me e 98 podem apagar qualquer tarefa de impressão retida no Gestor. Consulte a secção Utilizar o Gestor EPSON.

- Desligue o produto e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface está devidamente ligado.

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## Margens incorrectas

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página. Consulte a secção Papel.

- Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.

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## Imagem invertida

Na aplicação, desactive a caixa de verificação Imagem Espelho do menu Esquema de Página (Windows) ou desactive a caixa de verificação Imagem Espelho da caixa de diálogo Avançado (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do software da impressora ou da aplicação.

Para mais informações, os utilizadores de Macintosh podem consultar a ajuda interactiva.

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## São impressas páginas em branco

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para o produto.

- Os utilizadores do Windows podem verificar se o produto está seleccionado como impressora predefinida.

- Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.

- Execute o utilitário de limpeza das cabeças para limpar os jactos obstruídos. Consulte a secção Limpar a Cabeça de Impressão.

Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados. Consulte a secção Auto-teste.

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## A impressão está esborratada na margem inferior

- Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

- Desactive a caixa de verificação Velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Pode aceder à caixa de diálogo Avançado através do menu Principal (Windows) ou da caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) quando o modo Personalizado estiver seleccionado. Para desactivar esta opção, pode também ter de alterar a resolução.

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## A impressão está demasiado lenta

Experimente algumas das seguintes soluções:

- Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.

- Em Windows, seleccione a definição Texto para Opção de Qualidade no menu Principal do software da impressora. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.

> Em Macintosh, seleccione o modo Automático na caixa de diálogo Imprimir e, em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocidade. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.

- Feche todas as aplicações que não estiver a utilizar.

- Se fez uma actualização do Windows 95 para o Windows 98, desinstale o software da impressora utilizando a opção Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo do Windows e, em seguida, volte a instalar o software.

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