Resolução de problemas
Problemas de qualidade de impressão
Efeito de faixa horizontal
Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Faltas de cor
Cores incorrectas ou inexistentes
Impressão manchada ou esborratada
A qualidade de impressão não melhora depois da limpeza das cabeças
Se tiver com problemas de qualidade de impressão, execute primeiro uma . Em seguida, compare a impressão de teste com as ilustrações abaixo. Faça clique na legenda existente por baixo da ilustração mais parecida com a sua impressão.
Efeito de faixa horizontal
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Apague todas as definições personalizadas, seleccionando Automático como definição de modo no menu Principal do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).
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Verifique o indicador luminoso de erro
. Se o indicador estiver intermitente, substitua o tinteiro adequado. Para mais informações, consulte Substituir um tinteiro.
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Certifique-se de que Máxima não está seleccionada como definição Área de Impressão no software da impressora. Quando seleccionar esta definição, pode ocorrer o efeito de linhas horizontais na área ampliada.
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Certifique-se de que a definição Tipo de papel seleccionada no software da impressora é adequada para o tipo de material colocado na impressora.
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Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Certifique-se de que a definição Tipo de papel seleccionada no controlador de impressora é adequada para o tipo de papel colocado na impressora.
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Faltas de cor
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou velho. Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Verifique o indicador luminoso de erro . Se o indicador luminoso estiver intermitente, substitua o tinteiro adequado. Consulte Substituir um tinteiro.
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Apague todas as definições Automático como definição de modo no menu Principal do controlador de impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).
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Certifique-se de que a definição Tipo de papel seleccionada no software da impressora é adequada para o tipo de papel colocado na impressora.
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Cores incorrectas ou inexistentes
Tente uma ou mais destas soluções:
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o . Se faltarem cores ou houver cores incorrectas, substitua o tinteiro de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro preto. Consulte Substituir um tinteiro.
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Não utilize um tinteiro se a data de validade já estiver expirado. Se a impressora não for utilizada durante um longo período de tempo, substitua os tinteiros. Consulte Substituir um tinteiro.
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Impressão manchada ou esborratada
Tente uma ou mais destas soluções:
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Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressora adequado para a impressora.
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Utilize apenas o papel recomendado pela EPSON.
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Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana e estável que seja maior do que a base da impressora em todas as direcções. A impressora não funciona correctamente, se estiver inclinada.
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Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou velho. Certifique-se de que a face a ser impressa está virada para cima no alimentador.
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Certifique-se de que o papel está seco e a a face a ser impressa está virada para cima. Certifique-se também de que está a utilizar um tipo de papel aceitável. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.
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Apague todas as definições personalizadas, seleccionando Automático como definição de modo no menu Principal do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).
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Se o papel estiver enrolado na direcção da face a ser impressa, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.
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Remova a folha do receptor de papel assim que estiver impressa, especialmente se estiver a utilizar transparências.
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Se estiver a imprimir em película brilhante ou transparências, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma. Pode também colocar uma folha de cada vez.
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Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o .
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Coloque e ejecte o papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode haver tinta derramada dentro da impressora. Por isso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e suave.
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Atenção:
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Tenha cuidado para não tocar nos mecanismos internos da impressora.
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Importante:
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Tenha cuidado para não limpar a calha da guia da cabeça de impressão.
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A qualidade de impressão não melhora depois da limpeza das cabeças
Se a qualidade das impressões não melhorar mesmo após vários alinhamentos e limpezas da cabeça de impressão, um ou ambos os tinteiros podem estar velhos ou danificados e devem ser substituídos.
Para substituir um tinteiro antes do Status Monitor notificar que o tinteiro está vazio, utilize o painel de controlo da impressora conforme descrito em seguida.
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Certifique-se de que a impressora está ligada. O indicador de funcionamento  deve estar aceso, mas não intermitente.
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Abra a tampa da impressora.
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Mantenha pressionado o botão de manutenção durante 6 segundos. A cabeça de impressão vai para a posição de substituição de tinteiros pretos.
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Importante:
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Não desloque a cabeça de impressão com as mãos porque pode danificar a impressora. Pressione sempre o botão de manutenção para a mover.
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Quando substituir os tinteiros, tenha cuidado para não tocar no sensor de tinteiros apresentado em seguida.
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Se quiser substituir o tinteiro preto, abra a tampa do tinteiro, remova o tinteiro da impressora e coloque-o no lixo de forma adequada.
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Se quiser substituir apenas o tinteiro de cor, pressione novamente o botão de manutenção sem abrir a tampa do tinteiro preto. A cabeça de impressão vai para a posição de substituição de tinteiros de cor. Abra tampa do tinteiro e remova o tinteiro da impressora.
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Atenção:
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Se derramar tinta nas mãos, lave-as com água e sabão. Se a tinta entrar nos olhos, lave-os imediatamente com água. Se os problemas de visão continuarem após a lavagem, contacte um médico imediatamente. Não tente abrir o tinteiro gasto nem o tente voltar a encher.
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Remova o tinteiro novo da embalagem. Em seguida, remova apenas a fita adesiva amarela do tinteiro.
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Coloque o tinteiro no suporte de tinteiros. Não aplique força excessiva no tinteiro.
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Feche a tampa do tinteiro até encaixar. Se substituir ambos os tinteiros, pressione o botão de manutenção para mudar para a posição de substituição do tinteiro de cor e substitua o tinteiro conforme explicado acima.
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Quando terminar de substituir os tinteiros, feche a tampa da impressora.
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Pressione o botão de manutenção . A impressora move a cabeça de impressão e inicia o carregamento do sistema de fornecimento de tinta. Este processo demora cerca de 30 segundos.
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Quando o processo de carregamento de tinta terminar, a impressora move a cabeça de impressão para a posição inicial, o indicador luminoso de funcionamento deixa de ficar intermitemente e permanece aceso e o indicador de erro apaga-se.
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